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炫动冰雪激情抚顺期待！又一戏雪乐园开园在即！_我的网站

全职妈妈

A | 　　8月25日，德芙悦时刻发布《致歉声明》：　　感谢大家对我们品牌和产品长期以来的关注和支持，针对近日德芙官方旗舰店某短视频文案引发的批评与讨论，我们深感抱歉。这个冬天，咱抚顺推出了众多冰雪旅游新热点、新场景，主打一个“花式”过冬，尽情“撒欢儿”。　　12月21日，位于顺城区河北乡西葛村的西葛戏雪乐园，即将揭开神秘面纱，准备好开启一场欢乐之旅了吗？　　西葛戏雪乐园，总规划面积达2万多平方米，分为三大游乐区域，既有S形的低坡度滑道，也有坡度在45度左右的竞速版滑道。　　最不能错过的是两条从山顶贯穿至山下的雪道，不仅考验勇气与胆量，还可以体验到冰雪中的速度与激情，释放内心最纯粹的快乐。

B | 　　西葛戏雪乐园还准备了丰富的雪上游玩项目，包括但不限于雪地坦克雪地香蕉船、雪地转转等，让游客全方位感受冰雪的魅力。　　园区内造雪机正在全速运转，伴随着阵阵轰鸣声，纷飞的雪雾喷涌而出。　　负责人说师傅们正为开园紧张准备着，为设施做最后的调试，要让所有游客都不虚此行、玩得尽兴！　　西葛戏雪乐园即将欢乐起航，惊喜亮相！敬请期待哟~！责任编辑：李丹。

C | 在此，我们向广大消费者和社会公众作出郑重道歉及如下说明。　　经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。　　涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。　　同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题。

D | 　　目前，我们已采取以下整改措施: 　　立即下架内容: 我们已在第一时间下架涉事短视频; 　　落实改进措施: 进一步加强对相关责任人员的必要培训，和对合作运营团队的管理; 　　完善审核机制: 严格落实内容发布的审核机制，提升消费者的品牌体验。　　感谢大家提出的批评与意见。我们知道，信任需要通过行动来赢得和维护。我们将认真吸取此次事件的教训，以更高标准要求自己，用实际行动持续改进，在持续为消费者提供高品质产品的同时，不断提升我们与消费者沟通和服务的水平，不辜负大家的信任与期待。

E | 　　此前报道：　　“趁男朋友不在跟暧昧对象分享”，德芙发布短视频文案引争议，客服道歉：为个人创作，不代表品牌立场，已“处理”涉事视频　　有媒体报道称，德芙官方旗舰店近日发布的一则短视频内容引发争议，具体文案为：跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了。　　有网友表示，该文案令人浑身难受。记者就此事联系德芙相关平台客服，客服称“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”。在记者追问为何个人创作会出现在官方平台时，对方表示抱歉，并称已经“处理”了该视频。。